Garantie & SAV

1. Garantie Légale de Conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tous les meubles et objets de décoration vendus sur Sweet Home bénéficient de la garantie légale de conformité d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Pendant ce délai, le consommateur bénéficie de la présomption d'existence du défaut de conformité sans avoir à apporter la preuve du moment où le défaut est apparu.

2. Garantie contre les Vices Cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés. Si le bien rendu est affecté d'un vice caché le rendant impropre à l'usage auquel on le destine, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

3. Disponibilité des Pièces Détachées

Pour favoriser la durabilité et la réparabilité de nos meubles (canapés, tables, armoires), Sweet Home s'engage à rendre disponibles les pièces détachées indispensables pendant une durée minimale de 5 ans à compter de la date de fabrication du modèle.

4. Prise en charge SAV

En cas de dysfonctionnement ou de vice constaté, contactez notre service SAV par email à sav@sweethomeshop.fr muni de votre numéro de commande et d'une photographie du produit concerné.